GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 23/05/2026

ASM GROUP ("Şirket") olarak, web sitemiz (asmgroup.com.tr) ve mobil uygulamalarımız dahil olmak üzere dijital platformlarımızı kullanan ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın gizlilik haklarına ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, platformlarımızı ziyaret ettiğinizde veya sunduğumuz hizmetlerden faydalandığınızda hangi kişisel verilerinizin ne amaçla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve bu veriler üzerindeki yasal haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Hizmetlerimizi kullanım şeklinize bağlı olarak, doğrudan sizden veya dolaylı yollardan (otomatik yöntemlerle) aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (belirli hizmetlerde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
Hesap ve Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adınız, parolanız, sipariş ve alışveriş geçmişiniz.
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi tercihleri, fatura detayları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme geçitleri tarafından işlenir, sistemlerimizde saklanmaz).
Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, cihaz türünüz, tarayıcı türü, coğrafi konum verileri, platform üzerindeki tıklama ve gezinme hareketleriniz (Çerezler vasıtasıyla).

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

Sunulan ürün ve hizmetlerin tarafınıza ulaştırılması, sipariş süreçlerinizin yönetilmesi ve sözleşmesel yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi ve hesabınızın güvenliğinin sağlanması,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, soru, öneri, şikayet ve destek taleplerinizin yanıtlanması,
Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Sistem performansının analizi, platform güvenliğinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin optimize edilmesi,
Açık rıza vermeniz halinde; kampanya, indirim, bülten, özel fırsatlar ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgilendirmelerin yapılması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirketimiz, topladığı kişisel verileri yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilere aktarmaktadır. Bu kapsamda verileriniz;

Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,
Ödemelerin tahsil edilebilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalarla,
Altyapı, bulut bilişim ve teknik destek hizmeti aldığımız bilgi teknolojileri ve yazılım şirketleriyle,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemeler, savcılıklar ve ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilecektir.

Güvenlik Taahhüdü: Şirketimiz, verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya hırsızlığa karşı korunması amacıyla SSL şifreleme, güvenlik duvarları, periyodik güvenlik testleri ve erişim kısıtlamaları gibi gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

4. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili yasal mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sözleşmesel süreçlerden doğan veriler, olası hukuki uyuşmazlıklarda zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır. Saklama süresi sona eren veya işleme şartları ortadan kalkan veriler, Şirketimizin İmha Politikası doğrultusunda güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca, kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. İletişim ve Başvuru

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak, gizlilik pratiklerimiz hakkında soru sormak veya veri işleme süreçlerinizle ilgili bilgi almak için platformumuzda yer alan "İlgili Kişi Başvuru Formu"nu doldurarak Şirketimize fiziki olarak müracaat edebilir veya taleplerinizi güvenli elektronik imzanız ile info@asmgroup.com.tr e-posta adresine gönderebilirsiniz.